Hdi Sigorta’nın Yanlış Metrekare Hesabı Ve Düşük Ödeme İle Mağduriyetim

Hdi Sigorta üzerinden konut sigortası yaptırdığım evimde, 8 Ocak’ta İstanbul’da meydana gelen fırtına sonrası balkondan içeri su girdi ve evimi bastı. Aynı durum 1–2 ay önce de yaşanmış, o zaman kendi imkanlarımla usta çağırıp balkon giderini kırdırarak yaptırmıştım. Ancak tüm bu işlem ve masrafa rağmen 8 Ocak’ta olay tekrar etti.

Bu su baskını sonucunda evimin yatak odası ve koridorundaki parkeler kabardı ve kullanılamaz hale geldi. Yatak odasında bulunan 6 kapaklı gardırobum su alıp şişti, tek kapaklı gardırobum, lambaderim, şifonyerim, çamaşır sepetim ve daha birçok eşyam zarar gördü. Olayın hemen ardından sigorta şirketine hasar kaydı oluşturdum, hasar dosya numaram 10260000492’dir. Eksper eve gelip tespitleri yaptı, tüm hasarları tek tek not aldı. Ancak sadece iki gün sonra dosyam kapatıldı ve bana çok düşük bir ödeme çıkarıldığı bilgisi verildi.

Aracı sigorta acentem üzerinden itirazda bulundum. Gelen yanıtta, parke değişimi için yaklaşık 12 m² gibi bir alandan bahsedildiğini öğrendim. Oysa eve gelen eksper bana yatak odası ve koridor için toplamda yaklaşık 27 m² civarı bir alan hesapladığını söylemişti. Nasıl olduysa raporda metrekare hesabı düşürülmüş. Ayrıca gardırop için internette 35 bin tl’nin üzerinde satış fiyatı olan ürün için yalnızca yaklaşık 14 bin tl civarında “onarım” bedeli yazılmış. Hasar görmüş, su alıp şişmiş bir gardırobun nasıl onarılacağı, bunu kimin ne şekilde yapacağı ise hiç açıklanmamış, değişim bedeli yerine onarım yazılması ile mağdur ediliyorum.

Bunun yanında, daha önceki hasar dosyamda balkon fayanslarının kırılması, kedi filesinin kopması gibi kalemler de ödenmedi. Hasar yaşanana kadar üç yıldır evimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, ilk hasarımda bu şekilde eksik ödeme ve emrivaki çözümlerle karşılaştım.

Yaklaşık bir buçuk aydır bu mağduriyetimin giderilmesi için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Ekspertiz raporundaki metrekare hesabının yeniden, doğru şekilde yapılmasını, gardırop ve diğer hasarlı eşyalarım için gerçek piyasa koşullarına uygun şekilde değişim esas alınarak tekrar değerlendirme yapılmasını ve bugüne kadar tarafıma yapılan tüm eksik ödemelerin tamamının ödenmesini talep ediyorum.