Hdi Sigorta’nın Pert Talebimi Reddetmesi Ve Uzayan Hasar Süreci

Hdi Sigorta nezdinde 09.03.2026 tarihinde Erzurum ilinde gerçekleşen kaza sonrasında, tarafıma ait 2022 model Schmitz marka dorse ve 2011 model Volvo fh460 çekici için açılan 277208 ve 276867 numaralı hasar dosyalarına ilişkin süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kaza sonrası eksper incelemesi yapıldı ve dorse için pert (tam hasar) olabileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Dorsede mevcut hasar seviyesi, çok kapsamlı ve yapısal bir onarım gerektirmektedir. Bu nedenle dorse için başından beri açık ve net talebim pert işlemi uygulanması yönündedir; onarım seçeneğini teknik ve ticari açıdan uygun bulmuyor, kabul etmiyorum.

Tüm bunlara rağmen, en üst paket kasko poliçesine sahip olmama karşın tarafıma ısrarla onarım yönünde teklif sunulmakta ve farklı servislerde işlem yapılması önerilmektedir. Bu yaklaşım, hem aracın hasar durumuyla örtüşmemekte hem de sigorta güvencesine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Süreç yönetimi de son derece yavaş ilerlemektedir. Hasar dosyaları bayram öncesinde açılmış olmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Çekici ve dorse için aynı anda dosya açılmasına rağmen çekiciye ait parçalar temin edilmemiş, onarım süreci başlatılmamış ve araçlarım uzun süredir serviste atıl vaziyette beklemektedir. Sürecin uzaması nedeniyle İstanbul’dan Erzurum’a iki kez gitmek zorunda kaldım ve ciddi zaman ve maddi kayıplara uğradım, ayrıca iş kaybı yaşamaktayım.

Tüm bu nedenlerle, hasar değerlendirmesinin objektif ve hakkaniyetli yapılmadığını düşünüyorum. Dorse için onarım yönündeki teklifi kabul etmediğimi, pert işlemi uygulanmasını talep ettiğimi açıkça beyan ediyorum. Çekici ve dorseye ilişkin hasar dosyalarımın ivedilikle, poliçe kapsamına uygun şekilde sonuçlandırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Süreçle ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini, gerekli bilgilendirme ve çözüm için 0532********82 numaralı telefondan V**** E***** adına arama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere ve Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı Hdi Sigorta’nın bilgisine sunarım.

Dosya numaraları ve ilgili kişiler ekte iletilmiştir.