to read complaints and reviews, or file yours. 
HDI sigortadan kaskom var. Kocaeli İzmit'te evimin önünde kendi aracıma park halinde bir tır çarptı. Aracımda maddi hasar mevcut.
Bende aracımı 26.04.2025 cumartesi öğleden sonra özel bir oto servise bıraktım. ( Zaten poliçeme göre istediğim bir servise bırakma hakkına sahibim.).
Ben 29.04.2025 pazartesi günü HDI sigortayı arayarak serviste açılan "hasar dosya numaramı da belirterek, ikame araç talebimi bizzat bildirmiş oldum. Onlar da eksperin görmesi gerektiğini ve ardından ikame araç için atanacağımı söylediler." Ve bende beklemeye başladım.
Eksper 29.04.2025 Pazartesi (dün) öğleden sonra aracı görmüş ve hatta aracın onarımına başlanmış. Bugün öğlen saat 12.30 gibi oto servisten hasar danışmanı beni aradı ve ikame araç alıp almadığımı sordu.
Bende bugün 29.04.2025 12.30 itibariyle beni sigortadan arayan dahi olmadığını belirttim. Ardından HDI Sigorta çağrı merkezine durumu bildirdim. Çağrı merkezi eksperin aracı dün görüp görmediğini bile bilmediğini söyledi. Anlaşıldı ki eksper sigorta firmasına e-mail atmamış. Tabi bu durumda halen ikame araç alamayan ve mağdur olan yine müşteri olarak benim. Çağrı merkezi, eksper ile iletişim kurup sözde beni arayacağını söylemişti, tabii ki halen arayan da olmadı. Sigorta firmasının eksperi ile çalışma biçimini, bana geri dönüş yaparız deyip bilgi vermek için aramayan çağrı merkezini huzurunuzda eleştiriyorum. Firmanın tutumunu gayri samimi ve gayri ciddi bulduğumu belirtmek isterim. Şu an saat 14.00 oldu. Halen bir gelişme olmadı.
Hdi Sigorta firmasından Kasko yaptırdım. Poliçe numaram 237091000381-0. Aracımla 17/05/2025 tarihinde kaza yaptım. 19/05/2025 tarihinde aracımı servise bıraktım. 21/05/2025 tarihinde ihbar numarası oluşturuldu. 3382735. İkame araç talep ettim. Dosyanız açılsın o zaman veririz dediler. 22/05/2025 gün...
21.08.2025 tarihinde açılan 215795 numaralı kasko hasar dosyam kapsamında, poliçemde 14x2 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen sadece 8 gün araç verildi. Aracım hâlâ serviste olmasına rağmen, 29.08.2025 tarihinde ikame aracım elimden alındı. Kocaeli Seat Keleşler Servisi’nde aracımın işlemleri deva...
HDI Sigorta'dan kaskomu yaptırmıştım, zaten ayda yılda bir ihtiyaç olan ikame aracıma ulaşamıyorum. Tarafıma teslim edilmedi. Poliçede 24 saat içerisinde araç teslim edileceği yazıyor. Ben perşembe günü sigortacım aracılığı ile ikame araç başvurusu yaptım. Bugün başvuru görünmediği için saat 8.30'da...
25 Nisan'da kaza yaptım ve HDI Sigorta'dan kaskom olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki kişi, beni poliçemde yazan hızlı servis seçeneği olan servise yönlendirmediği için aracım yanlış servise çekildi. Aracım, iki hafta boyunca orada bekledi. İki hafta sonra servis tarafın...
9 Mayıs 2025 tarihinde Adana'da, HDI Sigorta şirketi tarafından kaskolanan aracımla bir kaza geçirdim. İşlemlerin daha hızlı olması adına, ertesi gün sabah aracımı yetkili servise götürerek hasar dosyamı açtırdım. Üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hâlâ aracımın perte mi çıkacağına yoksa onarılacağın...
Yorumlar