Hdi Sigorta’da Yanlış Hasar Kaydı Yeni Aracımda Görünüyor

Hdi Sigorta’dan 27.03.2023 tarihinde 276141000445-0 poliçe numarası ile kasko yaptırdım. Bu poliçe kapsamında eski aracımla bir kaza yaptım. Daha sonra 12.10.2023 tarihinde yeni aracımı aldım ve mevcut kasko poliçemi zeyilname ile yeni aracıma aktararak devam ettirdim. Yeni aracım Citroen c3 Aircross 1.2 benzinli Shine donanım, eski aracım ise yine Citroen c3 Aircross ancak dizel ve manuel vitesliydi, plakası 41 nc 492 idi.

Bir süre sonra yeni aracımın Tramer kaydını sorguladığımda, eski aracımla yaptığım kazanın hasar kaydının yeni aracımda göründüğünü fark ettim. Yani sistemde sanki bu kazayı yeni aracımla yapmışım gibi yanlış bir hasar kaydı oluşmuş durumda. Bu hatayı yaklaşık 5 ay önce fark ettim ve SBM üzerinden başvuru yaparak düzeltilmesini talep ettim, gerekli belgeleri gönderdim. Sigorta şirketi dosyada bir problem olmadığını belirterek düzeltme yapmadı. Bunun üzerine sigortacım da ilgili kişilerle görüşüp hatanın giderilmesini istedi ancak henüz hiçbir sonuç alamadım.

Eski aracıma ait olan hasar kaydının yeni aracımın tramerinde görünmemesini, yanlış kaydın acilen düzeltilmesini ve yeni aracımın sanki kaza yapmış gibi hasarlı görünmesi durumunun ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın, ileride araç satışında ve sigorta süreçlerinde mağduriyet yaşamama sebep olmaması için Hdi Sigorta’nın gerekli düzeltmeyi ivedilikle yapmasını istiyorum. (Not:gönderdiğim ekteki Tramer kaydında yer alan 6.6.2023 tarihli 40862 TL lik kaza şikayet konusudur)