HDI Sigorta'da Eksik Poliçe Düzenlemesi Ve Çözüm Sunulmaması

HDI Sigorta’dan 01.12.2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası için 3 kişi, yani eşim, kızım ve oğlum adına teklif aldım. Teklifte açıkça 3 kişinin de sigortaya dahil olduğu belirtilmesine rağmen, 14.12.2025 tarihinde 53.874 TL tutarındaki ödemeyi yapıp teklifi onayladıktan sonra düzenlenen poliçede yalnızca kızım ve oğlumun sigortalandığını, eşimin ise poliçeye dahil edilmediğini gördüm. Poliçe numaram 2599297-3’tür.

Bu durumun farkına, poliçe örneği tarafıma gönderildiğinde vardım ve hemen acente ile iletişime geçtim. Ancak acente, bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek beni 0850 ile başlayan HDI Kolay İletişim hattına yönlendirdi. Kolay İletişim hattını aradığımda ise bu konuyla ilgili işlem yapamayacaklarını, tekrar acentemle görüşmem gerektiğini söylediler. Böylece iki taraf arasında yönlendirilip hiçbir çözüm sunulmadı.

Özetle, 3 kişi için verilen teklifi ve buna göre belirlenen 53.874 TL tutarındaki ödemeyi kabul etmiş olmama rağmen, aynı tutara yalnızca 2 kişinin sigortalanmış olması hem maddi hem manevi açıdan mağduriyetime sebep olmuştur. Eşimin de teklifte belirtildiği şekilde mevcut poliçeye, ilave ücret talep edilmeksizin dahil edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın hakkaniyete uygun şekilde iade edilmesini talep ediyorum.