Hdi Sigorta Yedek Araç Tedariğinde Yaşanılan Sıkıntılar

İkame araç tedarik problemi Hdi Sigorta Sigorta firması tarafından Otocarental firmasından ikame araç ayarlanmış olup, aracı teslim eden kişi aracın bakımlarının yapıldığını sadece aracın biraz hor kullanıldığını beyan etmiştir. Aracı teslim alırken fark ettiğim lastik eski, içerideki koltukların lekeli ve pis olması, kötü kokması hususu dile getirilmiş olup teslim eden kişi araç olmadığını, lastiklerinin yeni kontrol edildiğini, kökünün sigaradan kaynaklı olduğunu belirtmiştir.

Ayrıca gösterge panelinde iki adet ışığın kronik arızadan dolayı yandığını belirtmiştir. Işılardan biri lastik hava basınç göstergesi ve bir diğeri bilmediğim bir ışık. Araç işlerimin yoğunluğundan dolayı teslim alınmış. Yakıt alındıktan sonra araç garaja çekilmiş. Ertesi gün çocuklarımı okullarına götürmek üzere garajdan çıktığımda duyduğum sesten dolayı lastikleri kontrol ettim ve sağ ön lastik havası inmiş. Çocuklarımı okula alternatif ulaşım yöntemi ayarlayarak gönderdikten sonra iş yerime gelip lastik şişirme aparatı ile tekrar evime döndüm ve lastikleri şişirip en yakın lastikçiye gittim.

Lastikçi patlağın daha önce oluşmuş yerinden olduğunu gösterdi. Bu lastiklerin en kötü lastik olduğunu ve bu halde kullanımının çok tehlikeli olacağını belirtti. Bunların içeriden yama tutmadığını ekledi ve dolgu malzemesi ile hava kaçıran deliği kapattı. Fotoğrafları mevcut. Durum sigortacıma iletildi ve aracın acilen değiştirilmesi istendi. Yaşanan aksilikler çok şükür ki akan trafikte veya otobanda başıma gelmedi.

Hdi Sigorta bu konuyu anlar mı bilemiyorum zira devamı anlamadıkları yönünde. İkinci araç tedarikinde Hdi Sigorta yetkilisi aracı kendimizin gidip almamız gerektiğini iletmiştir. Oysaki sigorta firması doğru aracı tedarik etmediği için görevini yerine getirmemiştir. Bu nedenle aracı yine kendilerinin teslim etmesi gerektiği belirtilmiştir. Fakat Hdi Sigorta yetkilisi bunu kabul etmiyor. Şikayet olarak kayıt altınada almıyor. Tedarik edilen problemli araç için yakıt alınmış ve problemin giderilmesi için vakit ve nakit harcaması da yapılmıştır. Bu konuda Hdi Sigorta firmasından herhangi bir aksiyon görülmemiştir. Böyle bir firmadan beklenmeyen hareketler. Bu sigorta firması ile çalışmaya devam eder misiniz?