to read complaints and reviews, or file yours. 
Hdi Sigorta pişmanlıktır. 21.08 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında aracıma pert kararı çıkmış. O tarih itibariyle yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yok. İlk başta verilen ikame araç tam bir fiyaskoydu. Fren balataları tutmuyor aracın her yeri bozuk kirli bir araç temin ettiler. Aracı kullanmadım bile. 1 hafta sonra arayıp aracınız perte çıktığı için kullanım hakkınız bitti denildi (halbuki poliçede 28 gün kullanma hakkım vardı). Neyse aracı teslim ettik. Bana 1 hafta sonra bir mesaj geldi. Eksik evrakları tamamlayın diye. Aradım kendilerini eksik evrakları sormak için kendileri bana onların ilgilenmediğini aracımı zirvemotomotiv şirketine teslim edildiğini onlarlarla muhatap olacağımı söylediler. Benim muhatabım neden kasko değil başka bir şirket? Zirvem otomotive telefon açıyoruz asla bir muhatap yok. Şu an bana zirvem otomotiv'ten gelen emrivaki ve komik bir teklif süreciyle devam ediyoruz. Aracımın fiyatı en düşük 1.700 civarı olmasına rağmen 1325 lira teklif etmişler. İtiraz ettik hala cevap vermelerini bekliyoruz. Resmen caydırıcı davranıp ettikleri teklifi kabul etmemi bekliyorlar. Ne kendi arabam var ne de yeni araba almak için bir para. Böyle ortada kaldım resmen. Yeni arabamı aldığımda hdi sigortadan asla ve asla kasko yaptırmayacağımı biliyorum ama!
Araç kaskosu aracınızın başına herhangi bir şey geldiğinde teminat olarak yapılır. 20 senedir araç kullanıcısıyım ve düzenli olarak kaskomu yaptıran ve asla kaza yapmamış biriydim. Ta ki 26 ağustosta talihsiz maddi hasarlı bir kaza yapana kadar. Bu süreçte başladı hdi ile asla ilerleyemediğimiz süreç! İlk hafta bana sadece 1 hafta kullanabileceğim araç denemeyecek bir araç verdiler. Sonra sürecin bittiğini aracımın perte çıktığını bu yüzden daha fazla ikame aracı kullanamayacağım söylenip aracı geri aldılar. Benim kendi aracımı emrivaki yapıp zirvem otomotive devrettiler. Komik bir rakam teklif edildikten sonra bir şekilde 3'e 5'e bakmadan orta bir fiyatı kabul edelim dedik. Vekaletname çıkartmamı ve evrakları teslim etmemi söylediler. Onu da yaptık. 23 eylülden beri evraklar teslim edilmesine rağmen kimse dosyayla alakalı işleme başlamış. Çünkü ödeme yapmak zorunda kalacaklar. O yüzden süreci uzattıkça uzatıyorlar. Bu sayede ben ne yeni araç alabiliyorum ne de bana bir araç tahsis ediliyor. Bu yüzden ben her gün taksilere dünya para harcıyorum. Maddi manevi yaşadığım zararı karşılamayacaklarsa biz bu kaskoya neden para veriyoruz. Soruyorum herhangi bir kaza anında bana bu imkanı sağlamayacak kaskoyu neden yaptırıyoruz? Senelik neden bir dünya ödeme yapıyoruz? Bu hafta içerisinde ya ödemi yapın ya da bana bir araç tahsil edilsin!
HDI Sigorta'dan kaskolu olan aracımla kaza yaptım ve ikame araç aldım. Bana 14 gün hakkım olduğunu söylediler ama 2 günlük opsiyonlanmış ve aracıma henüz eksper bakmamış veya bakıp parça listesi çıkarmadığı için ikame aracı teslim etmem gerektiği söylendi. Sonuçta sizin anlaştığınız bir eksper şirke...
HDI Kasko ve Sigorta Şirketi müşterilerini mağdur etmekte üstüne yok. Buradan arabama kasko yaptırmıştım, o kadar mağdur ve pişman ettiler ki beni, umurlarında değilsiniz. O kadar net söylüyorum, kendi kendilerine, kendileri nasıl istiyorsa işleri öyle yapıyorlar. Arabamla kaza yaptım, arabayı yaptı...
Perte çıkmış aracım için 5 iş günü içinde dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen 10 iş günü geçti ama benimle iletişime geçen olmadı. Ben ulaşmaya çalıştığımda da ne hikmetse ilgili birim telefonumu açmıyor. Memnuniyet ve şikayet birimine ulaştım kayıt açıyoruz diye oyaladılar. 20 Mayıs 2025'te...
HDi sigortadan kaskolu aracımla yaptığım talihsiz bir kaza sonucu eksper raporuyla perte çıktığı söylendi. Buna istinaden kasko kapsamında verdikleri ikame aracı geri aldılar. Daha sonra sovtaj sürecinde sigorta firmamız ihalede verilen fiyatları beğenmedi için pert durumunu bozup aracın yapılmasına...
Yorumlar