Eksperin Taraflı Tutumu Nedeniyle Trafik Sigortası Mağduriyeti Yaşıyorum

Medya Ekspertiz Sigorta Hizmetleri’nden trafik sigortası kapsamında yaklaşık 40 gündür devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Sigorta tarafından atanan eksperin, sigortadan taraflı davrandığını ve yapılan işlemleri görmezden geldiğini düşünüyorum. Her talebimde benzer bir yaklaşımla karşılaşıyorum ve tarafsız bir değerlendirme yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte dosya numaram 20250096753 ile başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorun, İstanbul’daki Medya Sigorta eksperiyle yaşanıyor ve benzer durumun her talepte tekrarlandığını belirtmek isterim. Açılan poliçe, kazada kusurlu olan tarafın sigortasına aittir.

Tarafsız bir ekspertiz atanmasını ve işlemlerin yeniden değerlendirilerek ödemenin yapılmasını talep ediyorum.