to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarasıyla İlişkilendirilen Sözleşme Nedeniyle Sürekli SMS Alıyorum
Fiba Emeklilik’ten yaklaşık 2 yıldır, bana ait olmayan bir otomatik katılım sözleşmesiyle ilgili düzenli olarak SMS almaktayım. Mesajlarda 1364697 numaralı otomatik katılım sözleşmesinin katkı payının tahsil edilemediği yazıyor, ancak ben Fiba Emeklilik’te herhangi bir sözleşmeye taraf değilim. Muhtemelen başka bir kişi sözleşme esnasında benim telefon numaramı yanlışlıkla vermiş durumda.
Bu mesajlar 532 *******27 numaralı hattıma gelmektedir. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda, sistemde kaydım gözükmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu yüzden SMS’leri iptal ettiremiyorum. Kayıtlı olmadığım için destek alamamak ve sürekli bu mesajları almak beni rahatsız ediyor.
Telefon numaramın, bana ait olmayan bu sözleşme ile ilişkisinin acilen kesilmesini, numaramın sistemlerinizden kontrol edilerek gerekli güncellemenin yapılmasını ve tarafıma bu sözleşmeye dair artık hiçbir SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
