Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Kayıt Nedeniyle Sürekli Yanlış SMS Ve E-posta Alıyorum

profile
12 Kasım 2025 10:44
320

Yaklaşık 5 yıldır, HDI Fiba Emeklilik’ten haftada bir veya iki kez hem SMS hem de e-posta yoluyla “katkı payı ödemeniz gerçekleşmedi” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu mesajlar 05xx xxx 9902 numaralı telefonuma ulaşmaktadır. Mesajlarda tarafıma ait herhangi bir sözleşme veya müşteri numarası bulunmamakta, sadece ödeme yapmam gerektiği belirtilmektedir.

Daha önce Bank Asya’dan HDI Fiba Emeklilik’e aktarım olmuş olabilir; ancak HDI Fiba Emeklilik ile hiçbir şekilde iletişime geçmedim, herhangi bir ödeme ya da işlem yapmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.

Adıma yanlışlıkla bir kayıt açılmış olabileceğini düşünüyorum. Bilgilerimin silinmesini ve artık SMS ile e-posta almak istemediğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma açıklama yapılmasını ve iletişim bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 18:16 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

12 Kasım 2025 18:18

Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Murat
Murat
13 Kasım 2025 23:25

Hayır bilgilendirme yapılmadı. Sadece aranıp konu hakkında araştırma yapıp sizi yarın arayacağız dediler, henüz aramadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvurum Olmadan HDI Fiba Emeklilikten Sürekli SMS Alıyorum

profile
06 Ekim 2025 22:04
614

profile
17 Ağustos 2025 22:15
486

Zorunlu Açılan Emeklilikten Çıkamıyor Ve Sürekli Mesaj Alıyoruz

profile
07 Temmuz 2025 10:59
1.683

profile
23 Ocak 2024 21:50
3.063

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz