HDI FIBA Emeklilik'tan 45 Bin TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Hdi Fiba Emeklilik’te, kanuni temsilcisi olduğum oğlum adına yaptırmış olduğumuz bireysel emeklilik sözleşmesini 18 Ağustos tarihinde gerekli form ve evrakları firmaya göndererek iptal talebinde bulundum. Daha sonra tarafıma SMS ile 08.09.2026 tarihinde 16.30 sonrasında ilgili iade tutarının hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 45.000 TL civarında bir iade beklemekteyim ancak belirtilen tarihe ve saate rağmen para hesabıma ulaşmadı.

Bu süreçte acil nakit ihtiyacım olduğu için ödemenin zamanında yapılmaması beni zor durumda bıraktı. Bugün bu şikayeti yazmadan önce firmanın çağrı merkezi ile görüştüm. İadenin sistemlerinde yapıldığını gördüklerini, ancak neden hesabıma geçmediğini anlayamadıklarını, konuyu ilgili birimlere iletmek üzere talep oluşturduklarını belirttiler. Buna rağmen henüz tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve ödeme hesabıma geçmedi.

Oğlum adına düzenlenmiş 82767782 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesine ait iade tutarının, beyan ettiğim banka hesabına ivedilikle yatırılmasını ve sürecin neden aksadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.