to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabı Kapatma Süreci Uzuyor Ve Param İade Edilmiyor
20 Ekim tarihinde velisi olduğum Z***** B***** Erişin adına HDI Fiba Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabını sonlandırmak için başvuru yaptım. Tüm istenen evrakları eksiksiz bir şekilde e-posta yoluyla gönderdim. Ancak yaklaşık 20 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak evraklarda eksiklik olduğu belirtildi ve anne-babanın imzalı muvafakatnamesi istendi. Bu belgeyi de hemen ilettim fakat buna rağmen sürekli yeni evrak talepleriyle süreç uzatılıyor ve param iade edilmiyor.
Telefonla Y****** isimli bir müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat bana net bir ödeme tarihi verilmedi. 86053826 numaralı sözleşme için yaklaşık 20.000 TL tutarındaki birikimimizin tarafımıza derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzatılması ve sürekli yeni belge talepleri mağduriyet yaratmaktadır. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Bilgilendirme yapılmış olup iade gerçekliştirilmemiştir.
