to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve BES Sözleşmesi İptali Talebi
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda 10–15 dakika hatta bekletiliyor, sonunda da telefon açılmıyor. Bu durumun özellikle mi böyle yapıldığını düşünmeye başladım.
E-posta ile de ulaştım, beni arayacaklarını belirten bir geri dönüş yaptılar ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de telefonlar açılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve biriken tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma telefonla da dönüş yapılarak sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. Konu hakkında yardımcı olabilmemiz için iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
