Kurulumda Eksiklik Ve Çözülmeyen Sorun: Hoover Davlumbaz Hayal Kırıklığı

Hoover
22.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta yeni aldığımız Hoover davlumbazın kurulumu sırasında baca borusu koruması uygun şekilde monte edilmedi. Standart üretilen korumanın boyunun kısaltılıp takılması gerektiği, bunun için bizim elimizdeki parçanın sanayide kestirilmesi gerektiği söylendi. Parça zaten elimizde mevcut, sadece boyunu kısaltmamız isteniyor. Oysa montajın eksiksiz yapılmasını bekliyorduk.

Konu ile ilgili Hoover müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, işlemi kendilerinin yapacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Kurulum sırasında garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmedi fakat çözüm de sunulmadı.

Parça boyunun uygun şekilde kesilerek montajının eksiksiz tamamlanmasını talep ediyoruz. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bir daha Hoover’dan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.