Türk Telekom Kampanya İndirimi HD İskender Şubesinde Uygulanmadı

16.07.2026 tarihinde saat 20.15 civarında ailemle birlikte Kocaeli İzmit Sembol AVM’deki HD İskender şubesine gittim. Türk Telekom müşterisi olduğum için operatörün uygulamasında, hattıma özel tanımlanmış HD İskender kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamadaki fırsatlar bölümünde bu indirimin açıkça görünüyor olmasına rağmen kasada kampanyayı kullanmak istediğimde böyle bir indirimin olmadığı söylendi.

Kasadaki görevli, indirimin kredi kartıyla kullanılamayacağını söyledi. Bunun üzerine ödemeyi nakit yapabileceğimi belirttim, ancak bu kez de yine indirimi yapamayacaklarını ifade etti. Müdürle görüşmek istediğimde ise müdür olmadığı, kasa şefinin kendisi olduğu ve indirimi uygulayamayacaklarını söyledi. “İndirim var ama yapamıyoruz” şeklinde bir tutumla karşılaştım ve bu süreçte hem indirimim uygulanmadı hem de ailemin yanında oldukça kötü bir durumda kaldım.

Sonuç olarak toplam 1.750 TL hesap ödedim ve Türk Telekom uygulamasında hattıma tanımlı olduğu görünen yüzde 20’lik indirimim hiçbir şekilde uygulanmadı. Türk Telekom ile yaptığınız kampanyanın şube tarafından neden reddedildiğinin araştırılmasını, bu tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve hak ettiğim indirimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.