to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom %20 İndirim Kampanyası Uygulanmadı HD İskender Şubesinde
14.07.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18:48 civarında Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki HD İskender şubesinde 2,5 kişilik döner, 2 kola ve mevsim salata siparişi verdik. Ödemeye geçerken Türk Telekom’un Temmuz ayı boyunca geçerli olan ve uygulamada “kupon başarıyla oluşturuldu” şeklinde görünen %20 indirim kampanyasını kullanmak istedim.
Daha önce aynı kampanyayı yine HD İskender’de sorunsuz kullanmış olmama rağmen, bu sefer kasadaki görevli bayan kodu 2–3 kez denedi ve “indirim uygulanamıyor” diyerek işlemi indirim yapmadan tamamladı. Kampanyanın süresi devam ettiği ve kuponum uygulamada aktif gözüktüğü halde indirim tanımlanmadı; yaklaşık 1.250 TL’lik hesap üzerinden beklediğim %20 indirim tarafıma sağlanmadı.
Hem Türk Telekom tarafından sunulan kampanyanın HD İskender şubesinde uygulanmaması hem de bununla ilgili herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom ile HD İskender arasındaki bu kampanya anlaşmasının gereğinin yerine getirilmesini, ilgili faturama %20 indirim tutarının iade edilmesini, şube personelinin bu kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini ve yerine getirilemeyecek taahhütlerin kampanya olarak sunulmamasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
