to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlemlerin 3.055 TL'lik Geri Ödemesi Yapılmadı
06.03.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atlaspark AVM’de bulunan HD İskender şubesinde 5 kişi yemek yedik. Ödemeyi 5 ayrı karttan ayrı ayrı yaptık. Daha sonra adisyona fazladan ürün eklendiğini fark ettik ve bu nedenle işlemlerin iptal edilmesi gerektiği, tutarların kartlarımıza geri iade edileceği söylendi. Ardından yeni bir adisyon düzenlendi ve biz ödemeyi tekrar yaptık.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iptal edilen işlemlere ait toplam 3.055 TL tutarındaki iade kartlarımıza yatırılmadı. Tüm işlemlere ait banka kayıtlarımız ve iptal edilen fişleri şubeye teslim etmiş olmamıza rağmen mağaza müdürü süreci zorlaştıran, işi yokuşa süren bir tutum sergiliyor ve iademiz hâlâ yapılmıyor.
İptali yapılan işlemlere ait toplam 3.055 TL’lik tutarın, iptal edilen 5 farklı karta eksiksiz bir şekilde en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, müşteri ilişkileri birimimiz tarafından aranmış olup; tarafınıza ulaşım sağlanamamaktadır. Konu ile ilgili e-posta üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dönüşlerinizi rica ederiz. Sevgiler,
