to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu İftar Siparişinde 45 Dakika Gecikme Ve İade Reddi
Niğde Tema Park AVM’de bulunan HD İskender’e iki kişi olarak iftar için randevu alarak geldik. Saat 18.30 civarında iftar menüsü için toplam 990 TL ödeme yaptık; ancak iftar saati gelmesine rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca siparişlerimiz masaya gelmedi.
İftar saati gibi yoğunluğu önceden bilinebilecek bir zamanda, randevulu olmamıza rağmen bu kadar bekletilmemiz ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması bizi çok mağdur etti. Çalışanların tutumu da oldukça kötü ve ilgisizdi; yaşadığımız sorunla ilgilenmek yerine iade talebimizi de kesin bir dille reddettiler.
Ödediğimiz 990 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu yaşanan olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.03.2026 tarihinde saat 18.30 ile 19.45 arasında Niğde Tema Park AVM içerisindeki HD İskender şubesinde Multinet üzerinden ödeme yaptım. Ödeme sonrasında fiş istediğimde çalışanlar fiş veremeyeceklerini söylediler ve ayrıca Multinet üzerinden yapılan ödemelerde iade yapamadıklarını belirttiler. Bu nedenle ne fiş alabildim ne de ödediğim tutarın iadesini.
Hem fiş verilmemesi hem de iade yapılamayacağının söylenmesi sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin tarafıma ödenmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
