to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Şubesinde Soğuk Çorba Ve Eksik Servis Şikayeti
İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki HD İskender şubesine bu akşam iftar için gittik ve hayatımda görmediğim kadar kötü bir hizmetle karşılaştım. Masaya sadece iki adet hurma konuldu, su bile getirilmedi. Çorba geldiğinde ise iki kase de buz gibiydi, yine de orucumuzu açabilmek için ses etmeden içtik.
Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen ısrarla hatırlatmamıza rağmen iskenderler bir türlü gelmedi. Ayrıca iki tane yan ürün sipariş etmiştik, getirilen patatesler buz gibiydi ve adeta önümüze bırakıp gittiler. Ne servis kalitesi vardı ne de ortada bu yoğunluğu yönetebilecek bir işletme anlayışı.
Eğer yoğunluğa yetişilemiyorsa rezervasyon alınmaması gerektiğini düşünüyorum; biz oruçlu halde bu şekilde mağdur edilmek zorunda değiliz. Yemediğimiz patatesin, turşunun ve içmediğimiz kolanın ücretini de hesaba eklemişler. Halbuki biz yalnızca çorba içebildik.
Ödemeyi Multinet ile yaptım ve toplam 479 TL çekildi. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de almadığımız, tüketmediğimiz ürünlerin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Emar AVM de HD İskender gelen İskender soğuk - dökülen tereyağda soğuk garsona iletmemize rağmen çözüm üretmediler ödeme yaptık ve çıktık İskender tercihimizi başka firmadan kullanacağız şubenin yaptığı bu hareket markaya zarar verilmiştir