to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Ve Banka Kartı İle 190 TL Çift Çekim, İade Bekleniyor
08.11.2025 tarihinde Marmara Park HD Döner şubesinde Multinet kartımla ödeme yaptım, ancak kasadaki personel ödememin sistemde görünmediğini söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istedi. Bunun üzerine bu kez banka kartımla tekrar ödeme yaptım. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her iki karttan da 190 TL ödemenin çekildiğini gördüm.
Şubedeki personele durumu sorduğumda, muhasebenin Multinet ile yapılan ödemeyi iade edeceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Şubeye tekrar gittiğimde ya da görüştüğüm personel ise sadece “iade yapılacak, biz mail attık” demekle yetindi, fakat ne yazılı ne de telefonla hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Hem Multinet kartımdan hem banka kartımdan çekilen tutarın kontrol edilerek haksız yere alınan 190 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dilek Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
En kısa sürede geri dönüş bekliyorum lütfen 2 aydır zaten bekletiyorsunuz
Dilek Hanım merhaba, Konuyla ilgili gereken incelemeleri daha detaylı yapabilmek adına size burada belirtilen telefon numaranızdan ulaşmayı denedik ama ulaşamadık. Aktif olarak kullandığınız başka bir telefon numaranız varsa paylaşabilirseniz seviniriz. İyi günler dileriz.
12 yıldır bu numarayı kullanıyorum ve telefonum hiç kapalı değildir 7/24 açıktır ulaşamadık değil de uğraşamadık deseniz daha doğru olur
Dilek Hanım merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
