Ana Sayfa
HD İskender Restaurant
Künefe Kalmadığı Bilgisinin Sipariş Sonrası Verilmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

ID:34034594

Künefe Kalmadığı Bilgisinin Sipariş Sonrası Verilmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kader

HD İskender Restaurant

23 Ekim 2025 20:56

828

Kader'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

23.10.2025 tarihinde saat 20:15’te Bayrampaşa Axis HD İskender şubesine künefe almak için uğradım. Kasadaki çalışan önce paket mi servis mi istediğimi sordu, ben de paket istediğimi belirttim. Ardından içeriye gidip diğer çalışanlarla konuştu ve geri dönerek künefe kalmadığını söyledi. Ürünün kalmadığı bilgisinin çalışanlara önceden verilmemesi ve bu durumun bana sipariş verdikten sonra iletilmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, bu tavırdan dolayı kasıtlı olarak bana ürün verilmediğini, yani beni beğenmediklerini düşündüm.

Bu tür bir işletme yaklaşımını daha önce hiçbir yerde yaşamadım ve bir daha tercih etmeyeceğim. Şubenin çalışanlarının müşterilere karşı daha dikkatli ve özenli davranmasını, ellerinde olmayan ürünler hakkında önceden bilgi verilmesini, müşterilerin seçim hakkına saygı gösterilmesini bekliyorum.

HD İskender Restaurant

24 Ekim 2025 12:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.

Kader

24 Ekim 2025 22:34

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HD İskender Üsküdar Şubesi'nde Yavaş Servis, İlgisiz Personel Ve İletişim Sorunları

Eda

HD İskender Restaurant

01 Ekim 2025 21:36

1.244

01.10.2025 tarihinde saat 18:18’de HD İskender Üsküdar şubesinde künefe siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra, 19:03’te ancak masama ulaştı. Benden yaklaşık 20 dakika sonra gelen misafirlere ise İskender servisi çok daha hızlı yapıldı. Personellerin ilgisizliği dikkat çekiciydi; bazı ç...

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

HD İskender Üsküdar Şubesinde Hizmet Kalitesi Sorunu

Yusuf

HD İskender Restaurant

11 Aralık 2024 10:01

949

10.12.2024 akşamı 18.50 gibi iş dönüşü HD İskender Üsküdar şubesine uğradım, 2 adet kaymaklı künefe istedim. Paket olacağı için kaymağın ayrı paket ya...

HD İskender Üsküdar Şubesinde Hizmet Kalitesi Sorunu

Evliya sonuçtan hiç memnun değil

HD İskender Cevahir AVM Şubesinde Tatlı Siparişi Gecikmesi Ve İlgisizlik

Evliya

HD İskender Restaurant

24 Mayıs 2025 01:15

982

HD İskender Cevahir AVM şubesi için yazıyorum. 23.05.2025 tarihinde akşam saatlerinde mağazada yoğunluk olmamasına rağmen serviste gecikme yaşadık. Yemeğin siparişini verirken, yemek sonunda tatlı olarak sütlaç ve künefe söyledik. Künefe, birkaç defa uyarmamıza rağmen gecikmeli geldi. Sütlaç için is...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HD İskender'de Ürün Eksikliği Ve Gecikmeli Servis Nedeniyle Mağduriyet

Alper

HD İskender Restaurant

28 Ağustos 2025 19:03

639

"Hızlı geri bildirim için teşekkür ederim"

HD İskender'de Ürün Eksikliği Ve Gecikmeli Servis Nedeniyle Mağduriyet

1 Yorum

HD İskender Özdilek Şubesi'nde Personel İlgisizliği Ve Hizmet Eksikliği

Orhan

HD İskender Restaurant

21 Eylül 2025 20:00

740

21.09.2025 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Özdilek AVM'deki HD İskender şubesine gittik. 4 kişilik aile olarak yemek yemek istedik fakat sipariş vermek için dakikalarca bekledik, kimse ilgilenmedi ve seslenmek zorunda kaldık. Nihayet siparişimizi verdik: 3 iskender, 1 künefe, turşu ve patates. ...