to read complaints and reviews, or file yours.Künefe Kalmadığı Bilgisinin Sipariş Sonrası Verilmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
23.10.2025 tarihinde saat 20:15’te Bayrampaşa Axis HD İskender şubesine künefe almak için uğradım. Kasadaki çalışan önce paket mi servis mi istediğimi sordu, ben de paket istediğimi belirttim. Ardından içeriye gidip diğer çalışanlarla konuştu ve geri dönerek künefe kalmadığını söyledi. Ürünün kalmadığı bilgisinin çalışanlara önceden verilmemesi ve bu durumun bana sipariş verdikten sonra iletilmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, bu tavırdan dolayı kasıtlı olarak bana ürün verilmediğini, yani beni beğenmediklerini düşündüm.
Bu tür bir işletme yaklaşımını daha önce hiçbir yerde yaşamadım ve bir daha tercih etmeyeceğim. Şubenin çalışanlarının müşterilere karşı daha dikkatli ve özenli davranmasını, ellerinde olmayan ürünler hakkında önceden bilgi verilmesini, müşterilerin seçim hakkına saygı gösterilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim
