to read complaints and reviews, or file yours.İftar Saatinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Tavrı
12.03.2026 tarihinde iftar için HD İskender Bağcılar Meydan şubesine geldik. İftar saati 19:14 olmasına rağmen yemeklerimiz ancak 19:36’da masaya gelebildi ve bu süreçte resmen aç kaldık.
Durumu personele ilettiğimizde “burada sadece siz yoksunuz” şeklinde bir cevap aldık. Bu yaklaşım hem saygısız hem de kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir tutumdu. Eğer mutfak kapasiteniz sınırlıysa ya da yoğunluğu yönetemiyorsanız, ona göre müşteri kabul etmeniz gerekir, insanları özellikle iftar saatinde böyle mağdur edemezsiniz.
Hesabı da “yoğunluk oluşuyor” denilerek önceden aldılar ve toplam 780 TL ödedik. Normal bir günde gecikme yaşansa yine bir şekilde tolere edilebilir ama iftar için gelen insanları bu kadar bekletmek ve üstüne bir de bu şekilde cevap vermek kabul edilebilir değil.
Şubenin, HD İskender markasını nasıl temsil ettiğinin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Mustafa Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapabilmek adına problemi yaşadığınız restoran ismini iletmeniz rica olunur. İyi günler dileriz.
