to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan İftarında İki Kişilik Müşteriye Masaya Yer Verilmemesi
08.03.2026 akşamı saat 18:30 civarında, arkadaşım ile birlikte iftar yapmak için HD İskender Capacity Bakırköy şubesine gittik. Masalara bakan bir garsona iki kişi olduğumuzu söyledik, buna rağmen “yerimiz yok” cevabını aldık. İçeride boş olduğunu gördüğümüz masayı gösterdiğimizde ise, oranın dört kişilik masa olduğu ve bizi oraya alamayacakları söylendi.
Sırf iki kişi olduğumuz için, içeride boş masa olmasına rağmen içeri alınmamak hem saygısızca hem de son derece incitici bir davranıştı. Özellikle Ramazan öncesinde aynı restoranın çalışanlarının, müşteri kazanmak için insanların geçtiği yerde bekleyip adeta kolundan tutarcasına içeri çekmeye çalıştığını biliyorum. Buna rağmen Ramazan’da, iftar saatinde bu kadar umursamaz ve kırıcı bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.
Bu yaşananlar nedeniyle HD İskender Capacity Bakırköy şubesinden, özellikle o akşamki tutum için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bülent Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu belirtir, bizi bu durumdan haberdar ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Ramazan ayında iftar için rezervasyon sistemi ile çalışmaktayız ve çok hızlı bir şekilde tüm masalarımız rezerve olmaktadır. Bu sebeple iftar saatine yakın boş kalan masa kişi sayısına göre rezervasyon alınabilmektedir. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dilleriz.
Sizin burada bana yazdığınız cevap hiçbir anlamı yok çünkü benim şikayetimi aynı kelimelerle değiştirip bana geri anlatmışsınız biz orada iki kişi olduğumuz için bize masa verilmedi mazhar rezerve değildi dört kişi olsaydık o masada oturabilecek tek suçumuz iki kişi olmak yani benim size anlattığım şikayeti kelimelerle süsleyip bana tekrar iade etmişsiniz çok da önemi yok bu saatten sonra
