to read complaints and reviews, or file yours.Garsonların Müşteriye İlgi Göstermemesi Ve Saygısız Tavrı
14 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30 civarında annemle birlikte Emaar Square Mall AVM içindeki yemek katında bulunan HD İskender şubesine gittik. Yoğunluk olmamasına rağmen yaklaşık 20–30 dakika boyunca masada oturup sipariş verebilmek için birinin ilgilenmesini bekledik, fakat hiçbir garson yanımıza gelmedi.
Bu süre boyunca garsonların müşterilerle ilgilenmek yerine oturup telefonlarıyla vakit geçirdiğini gördük. En sonunda kimse ilgilenmediği için kalkıp gitmek zorunda kaldık. Çıkarken bir garson hanıma yaklaşık 30 dakikadır beklediğimizi ve neden kimsenin ilgilenmediğini sorduğumda ise, yüzüme dümdüz bakıp gülmesi yaşadığımız saygısızlığı daha da arttırdı.
Hem bu ilgisizlikten hem de çalışanınızın bu umursamaz tavrından dolayı çok rahatsız olduk. Bu nedenle özellikle ilgili çalışanlar başta olmak üzere, şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Zülal Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
