HD İskender Restaurant Hizmet Kalitesinde Beklenenin Altında Bir Deneyim


HD İskender Beşiktaş şubesine düzenli olarak giden bir müşteriyim ve her gidişimde neredeyse aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Dolapta şişe kola olmasına rağmen sürekli “yok” denilerek bana ısrarla açık kola veriliyor. Bu durum artık kasıtlı yapılıyormuş gibi hissettiriyor ve müşteri olarak kendimi hiç değerli hissetmiyorum.
Ayrıca İskender’i özellikle acılı istediğimi belirtiyorum; ancak sadece biber koyup gönderiyorlar, sosun kendisi acı olmuyor. Daha önce acı olmadığını söyleyip ekstra acı sos rica ettiğimde de “acı sos kalmadı, sadece normal var” cevabını aldım. Bunun yanında her ay bu şubeye gelmeme rağmen, menüde yer alan tereyağı seçeneği için “tereyağı ister misiniz?” sorusunu bir kez bile duymadım; ben talep etmezsem hiç teklif edilmiyor.
En son bu sorunları yaklaşık on dakika önce tekrar yaşadım ve artık rahatsızlığımı dile getirme gereği duydum. HD İskender Beşiktaş şubesinde içecek ve ürün sunumlarının dürüst, şeffaf ve menüye uygun şekilde yapılmasını, siparişlerin müşterinin isteğine göre doğru hazırlanmasını ve personelin bu konularda bilgilendirilip davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.



HD İskender'e severek gidiyordum, ancak son iki ziyaretimde et gramajlarının menüde yazanla getirilen arasında fark olduğunu fark ettim. Tabak boş görünmesin diye altına fazla miktarda ekmek konuluyor, bu da neredeyse sadece ekmek yemişim gibi hissettiriyor. Bunları görmezden geldim, fakat son zaman...
Eşimle birlikte Meydan AVM de bulunan HD iskendere yemek yemeğe gittik. Gitmez olaydık böyle bir servis böyle bir alakasızlık sorumsuzluk bu zamana kadar ilk defa gördüm acılı iskender söylememe rağmen normal iskender geldi. Yanında patates ve turşu sipariş verdik ama hatırlatmamıza rağmen asla geti...

30 Kasım Pazar günü saat 11:30 civarında kız arkadaşımla birlikte Üsküdar HD İskender şubesine İskender yemek için gittik. Daha en başından itibaren ç...










Yorumlar