to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Fazla Ücret Ve Kaba Personel Davranışı
26 Aralık 2026 Cuma günü Optimum AVM’de bulunan HD İskender şubesine gittim ve yaşadığım hem hesap hem de personel davranışları nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum.
Hesap ödeme aşamasında benden 1.294 TL tahsil edildi; sonrasında incelediğimde yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret alındığını fark ettim. Buna ek olarak çalışanlar son derece ilgisiz ve alakasız davrandı; ne durumumu açıklarken ne de sorunu çözmeye çalışırken herhangi bir ilgi ya da özür görmedim.
Konu ile ilgili şubede müdür N**** Hanım ile görüştüm; kendisi durumla ilgilendi, ancak bu kadar yüksek tutarda fazla ücret alınması ve personelin bu kadar ilgisiz olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Fazladan alınan ücretin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Sude Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
