İzinsiz HBO Max Üyeliği Çekimleri Kartıma İşlendi, İade İstiyorum

Hepsiburada Premium kapsamında hediye olarak verilen hbo Max üyeliğimle ilgili kartımdan bilgim ve onayım dışında çekim yapılmıştır. 15 Haziran’da saat 02.27’de QNB Finansbank’a ait, sonu 7799 ile biten sanal kartımdan 4.999 TL tutarında iki kez ödeme çekilmeye çalışılmış, bu denemeler başarısız olmuştur. Aynı gün saat 02.31’de ise yine 4.999 TL tutarında iki işlem daha yapılmış ve bu kez çekimler gerçekleşerek kart ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansımıştır. Herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen mail order şeklinde bu satışlar yapılmıştır.

İşlemler sonrası QNB Finansbank ile görüşerek harcama itirazında bulundum ancak Hepsiburada tarafıyla henüz bir görüşme yapmadım. Güvenli olduğu söylenen sanal kart üzerinden bu şekilde izinsiz çekim yapılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Hepsiburada’dan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki işlemin toplam tutarının kartıma eksiksiz şekilde iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.