to read complaints and reviews, or file yours.Blutv'den Max'e Geçişte Yaşanan Üyelik Sorunları Ve Destek Eksikliği
Blutv kullanırken Max uygulamasına geçmem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Max'i indirdim ancak herhangi bir şekilde üyeliğime giriş yapamadım. Daha sonra şifremi unuttum denedim ancak epostama da herhangi bir mail gelmedi. Üyeliğim Blutv'den Max'e hiç geçmemiş yani. Daha sonra tekrar sıfırdan Max'e üye oldum. Aynı e-posta ile ve herhangi bir üyeliğiniz bulunuyor. Uyarısı falan almadan direkt kaydoldum. Ancak Blutv paketimi görmediği için paket satın alma ekranına yönlendiriliyorum. Hepsiburada premiumdan almış olduğum Blutv aboneliğim hala devam ediyor ve Max uygulamasında kullanamıyorum. Destek ekibine ulaşmak ise büyük şans. Ayrıca epostalara doğru dürüst bakılmıyor. Sürekli olarak sorununuz çözüldü mü diye nabız yoklar şekilde otomatik mail gönderiyorlar. Gerçekten mağdur ediliyoruz.
Her yerden şikayetimi dile getirdim ve sonunda hangi ekip çözdü bilmiyorum ancak sorunumu şifre sıfırlama maili sonrasında çözdüler. Destek ekibine bağlanmak da zordu ancak Max'e geçişin ilk günü olmasına veriyorum. Neyse sorunum çözüldü sorunu çözenlere teşekkür ederim sorunu yaşayanlara da sitelerinde bulunan canlı destek ve telefon numaralarından durumu bildirmelerini tavsiye ediyorum
Harfiyen aynı sorunu yaşıyorum. Üyelikler aktarılmamış olacak ki şifre maili gelmedi. Üstelik aynı e-posta ile üyeliğe izin verdi. Yani e-postalar tanımlanmamış. Hepsiburada sorunu çözemedi ve MAX'a attı. Onların da çözebileceğini sanmıyorum.