Blutv Yabancı Profil Ve Pini Unuttum Hatası

Hesabımda başka bir profil oluşturulmuş. Şifremi değiştirdim, ancak profili silemiyorum çünkü PIN korumalı. 'PIN'i unuttum' a basıp, mailime gelen linki açtığımda tekrar giriş sayfasına yönlendiriliyorum. Giriş yapınca, sanki 'PIN'i unuttum' linkinden gelmemişim gibi profilleri gösteriyor. 'Yönet'e tıklayıp aynı profili seçersem, tekrar PIN istiyor. Bu bir kısır döngü. Canlı destek kullanarak çözmeye çalıştım. C***** Hanım'a defalarca linkin çalışmadığını anlatmama rağmen 'Profile tıklayın. PIN'i unuttum tuşuna basın.' şeklinde alay eder gibi kendini tekrarladı. Belki de canlı destek bir chatbot'tur. Bu profilin hesabımdan silinmesini istiyorum.