to read complaints and reviews, or file yours. 
Blutv hesap silme sorunu yaşıyorum. Uygulamanın içine işlevsiz bir 'Hesabımı Sil' butonu eklenmiş. Butona tıklandığında, maile kod yolladığını ve bu kodu 180 saniye içinde girmemiz gerektiği yazıyor. Maile kod gelmediği için 180 saniye sonrasında zaman aşımı oluyor ve 'tekrar gönder' ile tekrar zaman aşımı gibi kısır bir döngüde devam ediyor. İnternet sitesine girdim, hesap silme butonu ya da linki yok. Canlı desteğe bağlandım, hesap silmek için destek@Blutv'ye mail atın diyor. Mail attım, gelen cevapta kimlik teyidi yapılması lazım, aşağıdaki yönergeleri izleyin deyip maili bitiriyor (tabii ki bahse konu yönergeler yok mailde). Ben hesabıma zaten erişebiliyorum, kayıtlı olduğum mail adresi üzerinden destek ile iletişim kuruyorum. Bu kadar bilgi yetmiyor, daha fazla teyide ihtiyaçları varmış. Sebep nedir? Neden daha fazla kimlik bilgisi talep ettiklerini anlamadım?
Blutv internet sitesinden hesabımı silmek istiyorum ancak silme butonu yok. 6698 sayılı KVKK'nın 7. Maddesi, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, bu verilerin resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesini öngö...
Blutv içerik görmek için hesap açtım. Silmek istiyorum, silme seçeneği yok. Canlı destek de yazıyorum maile yönlendiriyor. Mail atıyorum cevap yok. Esir alınmış gibi çıkamıyorum. Üstelik kolay iptal vaat ediyorlar. Kısır bir döngü içinde dolaşıyorum...
Blutv platformuna üyeliğimi gerçekleştirdiğim e-mail adresine artık erişimim olmadığı için ve site arayüzü e-mail adresi güncellemesine olanak sağlamadığı için destek merkezine başvurarak e-mail adresimin değiştirilmesini talep ettim. Oyalayıcı cevaplarla e-mail adresimin güncellenmeyeceğini ve yeni...
Blutv'ye yalnızca denemek için üye oldum. İlk bir hafta deneme imkanı sunuyordu. Bu kayıt olma sırasında kart bilgisi vs istendiği için verdim. Daha sonra içerikten memnun kalmadığım için, yetersiz geldiği için devam etmek istemedim fakat üyelik devam ediyor, aylardır benden aylık 40 TL alınıyor. Bu...
Blutv platformunu kullanıyorum. İnternet hızında herhangi bir problemim yok. Netflix, Exxen, Apple TV, Disney+ vb. Platformlara üyeliğim var görüntü kalitesi olarak hiçbirinde problem yok sadece Blutv de problem yaşıyorum. Sorunu çözebilmek adına iletişim merkezini arıyorum fakat canlı kimseye bağla...
Yorumlar