to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2024 tarihinde hb Bilişim firmasından Samsung S22 Ultra telefon aldım. Telefon görüşmesi yaparken hat kesiliyor, sesim karşı tarafa gitmiyor veya şebeke çekmiyor. İnternet bağlantım da çok zayıf. Samsung online destek aldım sorun çözülmedi.
Sim kartım problemli olabilir diye değiştirdim esim aldım. Sorun çözülmedi. Telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm sorun çözülmedi. Hb Bilişim'i az önce aradım teknik servislerinin Beşiktaş'da olduğunu söylediler. Ümraniye'den Beşiktaş'a gitmeyi kabul ettim ancak telefonum serviste kaldığı sürece ikame telefon vermediklerini söylediler. "Serviste üç gün kalsa telefonum bana nasıl ulaşacaklar? " diye sordum, görevli "Ulaşamayacaklar" diye cevap verdi. Sim olsa sorun değil başka telefona takar kullanırım ancak esim her telefonda çalışmıyor. Samsung yetkili servis ikame telefon verip onarım yapacağını bildirdi. Hb Bilişim çözümsüz olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'nde hakkımı arayacağım.
(Bir not Teknosa'ya, sitesinden hb Bilişim için yorum yapamıyorum.)
2022 yılında Teknosa üzerinden hb Bilişim adlı firmadan Samsung Galaxy Note 20 Ultra telefonu satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra telefon açılmadığı için hb Bilişim'e garantiye gönderdim ve bana yeni telefon göndereceklerini söylediler. Neredeyse 2 ay sonra bana kendi telefonumu kamerası bozuk bir şeki...
20.06.2024 tarihinde açılış ekranında takılma sorunu ile HB Bilişim servisine gönderdiğim Samsung telefonu 04.07.2024 tarihinde teslim aldım. 13 gün sonra, 17.07.2024 tarihinde aynı arıza çıktı. 18.07.2024 tarihinde tekrar gönderdim. WhatsApp üzerinden "Merhaba, HB Bilişim adına size ulaşmaktayım. S...
HB Bilişim'den almış olduğum yenilenmiş Samsung S21 telefonu elime ulaştıktan itibaren cihazda şebekeyle alakalı ve farklı sorunlar vardı. Bu sebepten kendileriyle iletişime geçtim ve bana değişim kodu ilettiler. Anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde verilen kodu iki defa istediler. Söyled...
09.03.2024 tarihinde Teknosa'dan, satıcısı hb bilişim olan satıcıdan yenilenmiş telefon aldım. Malum, bilirsiniz yenilenmiş telefonlar 12 ay garantili oluyor. Telefonda şebeke ve wi-fi sinyal zayıflığı yaşadığım için garantiye göndermek istedim. Hb bilişim sitesinde IMEI yazarak cihazın garanti süre...
Yorumlar