Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34041196
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Arızası İçin Ücret Talebi

Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Arızası İçin Ücret Talebi
profile
Faruk
HB Bilişim
24 Ekim 2025 16:10
2.171

Teknosa aracılığıyla satın aldığım iPhone xr model telefonumu, Amasya’dan kargo yoluyla hb Bilişim’e tamir için gönderdim. Cihazı yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. Bir gece telefonu bıraktıktan sonra, sabah uyandığımda ekranda çizikler oluştuğunu fark ettim. Hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen, cihazı garanti kapsamında tamir edilmesi için servise gönderdim.

Üç gün önce cihazımı servise ulaştırdım ve bugün hb Bilişim’den tarafıma “Cihazınızda iç ekran kırığı tespit edildiği için garanti kapsamı dışında, onarım için 2050 TL ücret ödemeniz gerekmektedir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefonumun hâlâ 6 ay garantisi bulunmakta. Üründe kendiliğinden oluşan bir arızanın garanti dışı sayılması ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

HB Bilişim Logo
HB Bilişim
27 Ekim 2025 17:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Red Edilen İphone 11 Ekran Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Elif
HB Bilişim
15 Ağustos 2025 14:31
2.710

Kasım ayında Teknosa üzerinden Hb Bilişim'den yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Hiçbir darbe veya hasara maruz kalmamasına rağmen, telefonun ekranında aniden kararma ve renklerde değişme sorunu oluştu. 11.08.2025 tarihinde garanti kapsamında cihazı servise gönderdim (Müşteri/Sipariş Numarası: 217960...

1 Yorum
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

HB Bilişim Garantiye İnanıp Rezil Olma

profile
Furkan
HB Bilişim
21 Şubat 2024 17:28
3.928

Teknosa üzerinden Hb iletişimden aldığım yenilenmiş iPhone se 2020 telefonun ekranı 3. Ayında bozuldu. Zaten yenilenme ekranda yapıldığı halde, telefon hiçbir hasar almadan telefonun çalarken ekranın kararması ve gitmesi sonucu oluşan sorundan tüketici sorumlu tutulmaktadır. İç ekranın kendi kendine...

HB Bilişim Teknosa/ Hb Bilisim

profile
Muhammed
HB Bilişim
25 Nisan 2024 11:16
3.548

Teknosa'dan, HB Bilişim'den yenilenmiş iPhone 6S Plus 64 GB aldım. İki ay sonra, kamera titremesi ve iç ekranın kendiliğinden kırılması sorunları nedeniyle garanti kapsamında doğrudan HB Bilişim'e gönderdim. Dış camda bir sorun olmamasına rağmen, hoparlörden sesimin karşı tarafa gitmemesi gibi bir ş...

HB Bilişim Teknosa/ Hb Bilisim
1
Sahra sonuçtan hiç memnun değil

Hb Bilişim Mağdur Ediyor Önermiyorum

profile
Sahra
HB Bilişim
25 Temmuz 2024 01:57
1.844

Hb Bilişim Teknoloji adlı firmadan Teknosa üzerinden Ocak ayında bir telefon aldım. Mayıs ayında ara ara ekrana yeşil ışıklar inmeye başladı. Çok önemsemeyerek kullanmaya devam ettim. Bir süre sonra arka camı çatladı ve Haziran sonu gibi ekranı tamamen ışık oldu ve herhangi bir işlem yapılamaz hale ...

1
Sudem sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Hb Bilişim Mağduriyet, Servis Yetersizliği, Sahte Parçalar

profile
Sudem
HB Bilişim
05 Ağustos 2024 16:51
2.853

22.03.2024 tarihinde Teknosa üzerinden hb Bilişim'den yenilenmiş iPhone 11 aldım. Geç kargolanmasını defalarca mail atmamı geçtim, ürün geldiği gün %100 pil kapasitesine sahipken 2 ay sonra %85'e düştü ki orijinal şarj aletiyle iyi bakarak kullandım. Gönderilen belgede bataryanın orijinal bataryayla...

Teknosa Hb Bilişim Mağduriyet, Servis Yetersizliği, Sahte Parçalar
Teknosa Hb Bilişim Mağduriyet, Servis Yetersizliği, Sahte Parçalar
1 Destek

Öne Çıkan Konular

HB Bilişim garanti HB Bilişim teknosa HB Bilişim telefon
Benzer Şikayet Yaz