Haznedar Çiftliği Mutfak Ve Hizmet Kalitesinde Vasat Ve Rahatsız Edici Bir Deneyim Yaşadım

İstanbul Çatalca’daki Haznedar Çiftlik Evi’nde 1–2 Ağustos tarihleri arasında konaklama dahil her şey dahil bir paket için toplam 20.450 TL ödedim. Ödediğim ücrete ve verilen vaatlere rağmen mutfak ve hizmet kalitesi açısından son derece vasat ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

İşletmenin mutfak bölümünde hijyen kurallarına uyulmadığını gözlemledim. Servis yapan personelin genel olarak hijyen kurallarına uygun davranmadığını, bu durumun hem mutfak alanında hem de servis sürecinde açıkça fark edildiğini belirtmek isterim. Ayrıca mutfakta kullanılan ısıtıcı çalışmıyordu, bunu iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi.

Tüm bu yaşananları işletme yetkilileriyle paylaştığımda sadece “bakarız” denilip somut hiçbir adım atılmadı. Hem ödediğim ücret hem de beklentilerim düşünüldüğünde bu yaklaşımı ve hizmet kalitesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

İşletmenin mutfak hijyenine ve personel eğitimine acilen önem vermesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşadığım hayal kırıklığına yönelik bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.