to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Türbanın Renk Uyumsuzluğu Ve Değişim Talebine Cevap Alınamaması
Instagram’daki Mercan_hazır_turban sayfasından 14.11.2025 tarihinde hazır abiye türban siparişi verdim, 20.11.2025 tarihinde de kargodan teslim aldım. Satış aşamasında oldukça ilgili davrandılar ancak ürün elime ulaştığında türbanın rengi elbiseme hiç uymadı ve fotoğraflarda göründüğü gibi değildi.
Bunun üzerine değişim talep ederek sayfaya defalarca mesaj attım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, görmelerine rağmen cevap vermediler. Daha önce hiçbir alışverişimde böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmadım, bu tutumu esnaflıkla bağdaştıramıyor ve gerçekten şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ödemeyi EFT ile yapmış bulunmaktayım. İlgisizlik ve mağduriyetim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum, şu an oradan gelecek sonucu bekliyorum. Ürünün resimde görünen renkle uyuşmaması ve değişim talebimin tamamen cevapsız bırakılması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
