İsparta’da Faturasız İş, Eksik Teslimat Ve Müşteri Tehdidi

21.04.2026 tarihinde Isparta merkezde faaliyet gösteren Özsay Mobilya ve Alüminyum isimli firmayla 13.000 TL tutarında bir iş için anlaştım ve ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Ödemeye rağmen firma ne tarafıma herhangi bir fatura ya da fiş düzenledi ne de üstlendiği işi tam ve eksiksiz şekilde teslim etti.

Yaklaşık üç ay boyunca firmayı defalarca aramama rağmen ya telefonlarım açılmadı, ya telefonda oyalandım ya da sonrasında tamamen engellendim. WhatsApp yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere firma, işi tam teslim etmediği ve tarafıma herhangi bir fatura iletmediği halde “işi yaptık, faturayı kestik” şeklinde gerçek dışı iddialarda bulunmaktadır. Defalarca hem işin eksiklerini tamamlamalarını hem de yasal olarak düzenlenmesi gereken faturayı talep etmeme rağmen bu taleplerim karşılıksız bırakılmıştır.

Firmaya son ulaştığımda, işi hâlâ tamamlamadıklarını ve bu şekilde devam etmesi halinde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ilettiğimde, firma yetkilisi şikayet etmem durumunda bunun sonuçları olacağını ima ederek beni tehdit etmiştir. Hem işin eksik bırakılması, hem fatura düzenlenmemesi hem de müşteri tehdit edilmesi kabul edilemez bir tutumdur.

Bu tür bir firmanın İsparta Ticaret ve Sanayi Odası’ndan nasıl faaliyet izni ve ruhsat alabildiğini sorguluyorum. Ayrıca Maliye Bakanlığı’nın faturasız işlem yapan ve kayıt dışı çalıştığı anlaşılan bu tarz firmaları neden denetlemediğini de merak ediyorum. Ben bu konuyla ilgili olarak ilk iş günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

İsparta Ticaret ve Sanayi Odası başta olmak üzere ilgili tüm kurumların, kayıt dışı çalışan ve tehditkar davranan bu firma hakkında inceleme başlatmasını, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve benim gibi vatandaşların benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.