Hazar Halı (hazarhali.net) Yanlış Halı Gönderdiler Değiştirmiyorlar Para İade Etmiyor

Hol için 4 m² ve 3.5 metre özel ölçülü halı siparişi verdim. 8 Mart 2024'te 1 hafta 10 güne teslim edilir denildi. 6 bin TL ödeme yaptım, 1.500 TL teslimatta ödeme yaptım. 15 Nisan'da teslim ettiler. Ürünü kontrol ettiğimde iki halının farklı olduğunu söyledim, resimlerini attım ve geri gönderdim. Mayıs ayında tekrar bilgi vermeden teslim ettiler ama aynı halıları bana geri göndermişler. Yanlış halı olduğunu kabul etmiyorlar. Telefonlarımı açmıyorlar, mesajlarıma bakmıyorlar. Farklı numaradan aradığımda hemen telefon açıldı, bağırarak konuşuyorlar. Ne çözüyorlar ne de iade kabul ediyorlar. 4 aydır bir halı için uğraşıyorum. Yine çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.