Peşin Ödenen Lazer Epilasyon Seanslarının Sözleşmesiz İptali Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

Şanlıurfa’da bulunan Hazalım Güzellik Merkezi’nde, H**** D****’a ait işletmede 17 Aralık 2025 tarihinde tüm vücut lazer epilasyon için 10 seanslık paket satın aldım ve 4.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Herhangi bir sözleşme yapılmadı, yazılı bir bilgilendirme de verilmedi. Kayıt olurken seansların bir yıl içinde bitirilmesi gerektiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Kayıt olduğum günden bugüne kadar kurum beni bir kez bile arayıp seans hatırlatması yapmadı, seanslara gelmem için teşvik etmedi. Gittiğim seanslarda ise her defasında farklı ve tecrübesiz personellerle karşılaştım, çalışanlar sık sık değişti. Bazı dönemlerde randevu almak istediğimde cihaz arızalı denilerek seanslarım ertelendi.

Bugün merkezlerine gittiğimde, üzerinden bir yıl geçtiği gerekçesiyle kalan 3 seansımın iptal edildiğini öğrendim. Kayıt sırasında bana böyle bir süre kısıtlamasından hiç bahsedilmediği halde, ödemesini peşin yaptığım seanslarım iptal edildi. Bu durumu kul hakkı olarak gördüğümü, yapılan uygulamayı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Ben, peşin olarak ödediğim hizmetin eksiksiz verilmesini ve iptal edilen kalan 3 seansımın tekrar aktif edilerek uygulanmasını talep ediyorum. İlgisiz ve sorumsuz yaklaşımlarının düzeltilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.