Renk Solmuş Kartlık İçin İade Talebi Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Instagram üzerinden Techvowen markasına ait bir kartlık satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ve kutuyu açtığımda kartlığın rengi bariz şekilde solmuştu. 800 TL ödenen bir ürünün bu kadar özensiz ve adeta defolu şekilde gönderilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz iade talep etmek ve durumu bildirmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Satış sonrası destek konusunda tamamen duyarsız kalmalarını iyi niyetli bulmuyorum.

Rengi solmuş ve kusurlu olarak gönderilen bu kartlığın derhal iadesinin alınmasını ve ödediğim 800 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmayı kimseye önermiyorum ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.