Ayıplı Davul Bazası Sürekli Çöktü Ve İade Talebim Kabul Edilsin

Hazal AVM’den yaklaşık üç ay önce 120X200 ölçülerinde davul baza satın aldım. Bazayı aldıktan sadece beş gün sonra profil kısmı eğilip çöktü. Durumu mağazaya ilettiğimde üst tabakayı değiştirdiler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra aynı sorunu tekrar yaşadım.

Tekrar kendilerine bildirdiğimde bu sabah yine sadece tabakayı değiştirmeye geldiler. Ben artık sürekli aynı arızayı yaşadığım için bu kez değişimi kabul etmediğimi, ürünün iadesini istediğimi ve iade yapılmazsa kanuni haklarımı kullanacağımı söyledim. Firma yetkilisi ise bana “istediğin yere şikayet et” diyerek sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirdi, fakat ben kesinlikle kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum.

Yaklaşık 8.000 TL ödediğim bu bazanın sürekli çökmesi hem güvenlik hem de kullanım açısından beni mağdur ediyor. Sürekli aynı parçayı değiştirmek yerine ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.