Kazanılan Hediye Kargoda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Ocak tarihinde Haypay uygulaması üzerinden tuvalet kağıdı hediyesi kazandım. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum, bunun üzerine beni arayıp ürünün kargoya verildiğini ve tarafıma SMS ile bilgi geleceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de ürün ya da kargo bana ulaştı.

Şu an itibarıyla yaklaşık 4 gündür son görüştüğümden beri herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Sürat Kargo ile gönderileceği belirtilen ürün hala elime ulaşmadı. Takip numarası veya benzeri bir bilgi de paylaşılmadı.

Kazandığım hediyenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.