to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Açılması Ve Sözleşme İptali Talebi
1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.28’de telefonuma “Hayhay” başlıklı bir kısa mesaj geldi. Mesaj içeriğinde “3. Kişilere kullandırılması yasaktır” ifadesi yer alıyordu. Ancak benim Hayhay isimli uygulama veya hizmet ile ilgili hiçbir zaman hesap açma, üyelik oluşturma, sözleşme onaylama ya da benzeri herhangi bir işlemim olmadı.
Bu nedenle, adıma, bilgim ve iznim dışında bir hesap açılmış veya bir sözleşme düzenlenmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Benim onayım olmadan yapılmış olabilecek hiçbir sözleşmeyi, üyeliği ya da finansal işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve geçerli sayılmamasını talep ediyorum.
Tarafınızda adım kullanılarak açılmış herhangi bir hesap, üyelik veya düzenlenmiş bir sözleşme varsa bunların derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak ve detaylı biçimde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu durumun acilen incelenmesini ve olası yetkisiz işlemlere karşı güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hızır Ahmet Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Tarafınıza iletilen SMS bildirimi; Hayhay kullanıcılarının hesap güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gönderilmiş olup, şahsınıza özel herhangi bir tespit, inceleme veya yaptırım uygulandığı anlamına gelmemektedir. Mevzuat gereği, elektronik para kuruluşlarının kullanıcılarını hesap güvenliği, üçüncü kişilere kullandırma yasağı ve erişim bilgilerinin korunması konularında düzenli olarak bilgilendirmesi yasal bir zorunluluktur. Bu kapsamda söz konusu bilgilendirme, tüm kullanıcıları kapsayacak şekilde önleyici ve bilgilendirici nitelikte iletilmiştir. Hesap güvenliğinin sağlanması kullanıcı sorumluluğunda olup, erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar mevzuat kapsamında kullanıcıya aittir. Tarafımıza iletilen itiraz ve şikâyetler bu çerçevede değerlendirilmekte olup, mevcut durumda hesabınıza ilişkin herhangi bir kısıtlama veya olumsuz işlem bulunmamaktadır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
