to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdanıma EFT İle Gönderdiğim Para Saatlerdir Yüklenmedi, Mağdurum
29.09.2025 tarihinde saat 16.02’de Ziraat Bankası üzerinden 600 TL tutarında EFT ile hayhay cüzdanıma (cüzdan no: 27990232701) para transferi yaptım. Açıklama kısmına cüzdan numaramı da belirttim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hala hayhay cüzdanıma yüklenmedi ve bakiyemde görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak tüm detayları paylaştım. Bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya doğrulama problemi de bulunmamaktadır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Kısa sürede paramın cüzdanıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emin Bey, 29.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz 600 TL tutarındaki EFT işleminize ilişkin bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, ilgili tutarın bankanın gün sonu işlemlerini tamamlamaması nedeniyle tarafımıza “bekleniyor” durumunda yansıdığı tespit edilmiştir. Gün sonu işlemlerinin tamamlanmasının ardından ise tutar başarıyla Hayhay Cüzdan hesabınıza yüklenmiştir. Bilgilerinize sunar, hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin işlemlerini güvenli ve sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmesi için çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
