to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’dan bu yana Hayhay Cüzdan hesabımdaki 1.465 TL bakiyeyi Ziraat Bankası hesabıma aktarmaya çalışıyorum, ancak “Hesabınız belirli birimler tarafından inceleniyor” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum.
O tarihten bu yana neredeyse her gün, günde 2–3 kez denememe rağmen tek bir işlemim bile onaylanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bir güncelleme olduğunu söyleyip net bir bilgi vermediler. Ne incelemenin sebebi ne de ne kadar süreceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldım.
Hesabımdaki incelemenin nedenini ve süresini açıkça öğrenmek, bu incelemenin bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya uygulama içi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Ziraat Bankası hesabımdan Hayhay Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Adına Hayhay Cüzdan’a 2.500 TL EFT yaptım. İşlem saat 18.09 civarında gerçekleşti, ancak para hesabımdan düşmesine rağmen Hayhay Cüzdan bakiyeme hâlâ yansımadı. Bankamın ekranında alıcı kısmında “Hayhay Elektronik Para Hizmetle...
Hayhay Cüzdan’da hesap oluşturdum, kimliğimi doğruladım ve hesabıma 4.000 TL para yükledim. Aynı gün içerisinde hiçbir şüpheli işlem yapmamama rağmen hesabım donduruldu. O günden beri ne bu paramı kullanabiliyor ne de geri çekebiliyorum. Hesabım dondurulduğu için uygulama üzerinden hiçbir şekilde ...
HayHay Dijital Cüzdan uygulamasında 20 Kasım’dan bu yana para çekme konusunda sıkıntı yaşıyorum. Defalarca para çekme denemesi yapmama rağmen sistemde “çalışma var” uyarısı veriliyor ve hesabımdaki parayı çekmeme müsaade edilmiyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde çalış...
Hay Hay uygulamasında yer alan hesabımda 2.558,55 TL bakiye bulunmaktadır ve ben bunun 2.550 TL’sini çekmek için 4 gündür para çekim talebi veriyorum. Ancak uygulama üzerinden para çekme dahil tüm işlemleri denediğimde 'Hesabınız incelemede, mail atın' uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştirem...
Yaklaşık 3 gün önce Hayhay Cüzdan üzerinden kendi banka hesaplarıma para transferi yapmak isterken 'şüpheli işlem' uyarısı almaya başladım. O günden beri defalarca denememe ve farklı bankaları denememe rağmen 4.000 TL tutarındaki para transferimi gerçekleştiremiyorum ve paramı kullanamıyorum. Konu ...
Yorumlar