to read complaints and reviews, or file yours.Hay Hay'dan Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İhlali
1 Ocak 2026 günü saat 12.27'de Hay Hay isimli firmadan SMS aldım. Mesajda, hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının veya erişim bilgilerinin paylaşılmasının yasak olduğu, aksi durumda hakkımda hukuki ve cezai sorumluluk doğabileceği yazıyordu. Ancak ben bugüne kadar Hay Hay ile hiçbir üyelik, hesap açma, para transferi ya da benzeri bir işlem gerçekleştirmedim.
Herhangi bir başvurum veya kaydım olmamasına rağmen bu içerikte bir mesaj almam, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı şüphesini doğurdu ve kendimi tehdit altında hissetmeme neden oldu. Mesaj, herhangi bir numara görünmeden doğrudan “Hay Hay” başlığıyla SMS olarak geldi.
Bu durum üzerine firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak aradığımda bu numaranın kullanılmadığına dair uyarı aldım ve kuruma erişemedim. Şirketle doğrudan iletişim kuramadığım için konuyu buradan iletmek zorunda kaldım.
Tarafıma ait herhangi bir Hay Hay hesabı bulunuyorsa derhal iptal edilmesini, şahsıma ait tüm kişisel verilerin sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra iznim olmadan tarafıma SMS ya da benzeri hiçbir bilgilendirme gönderilmemesini istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Tarafınıza iletilen SMS bildirimi; Hayhay kullanıcılarının hesap güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gönderilmiş olup, şahsınıza özel herhangi bir tespit, inceleme veya yaptırım uygulandığı anlamına gelmemektedir. Mevzuat gereği, elektronik para kuruluşlarının kullanıcılarını hesap güvenliği, üçüncü kişilere kullandırma yasağı ve erişim bilgilerinin korunması konularında düzenli olarak bilgilendirmesi yasal bir zorunluluktur. Bu kapsamda söz konusu bilgilendirme, tüm kullanıcıları kapsayacak şekilde önleyici ve bilgilendirici nitelikte iletilmiştir. Hesap güvenliğinin sağlanması kullanıcı sorumluluğunda olup, erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar mevzuat kapsamında kullanıcıya aittir. Tarafımıza iletilen itiraz ve şikâyetler bu çerçevede değerlendirilmekte olup, mevcut durumda hesabınıza ilişkin herhangi bir kısıtlama veya olumsuz işlem bulunmamaktadır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
