to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı: Sağlığımız Tehlikede!
09/06/2025 tarihinde İkbal Lokantacılık Karesi/Balıkesir şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım Hayfene marka altın süt baharatını kullanmak için açtım. Son tüketim tarihinin 01.02.2025 olduğunu gördüm. Üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürünün rafta satışta olması hiç normal değil. Bayram kalabalığında arada kaynar diye kötü niyetle bilerek rafa konulduğunu düşünüyorum. İnsan sağlığını hiçe saymak değil de nedir bu? Hayfene markasından ve İkbal Lokantacılıktan gerekli açıklamanın yapılmasını bekliyorum!
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hayfene olarak ürünlerimizin son tüketim tarihine, tazeliğine ve kalitesine büyük önem veriyoruz. Söz konusu ürünü, ilgili restorana gönderim tarihinde son tüketim tarihi geçmemiştir, bu konuya özellikle hassasiyet göstermekteyiz. Ancak ürünün raf ömrü dolmasına rağmen satışta tutulması, maalesef bizim dışımızda gerçekleşmiş bir durumdur, restoranla ilgilidir. Bu konuda ilgili restoran ile derhal iletişime geçerek gerekli uyarıları yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildiriminiz sayesinde bu tür durumların önüne geçmek için denetimlerimizi artıracağız. Anlayışınız için teşekkür eder, bize her zaman doğrudan ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar, Konu ile ilgili olarak sizinle sözlü görüşme gerçekleştirmek ve memnuniyetinizi kazanmak adına gerekli aksiyonları almak isteriz. Bu kapsamda, çözüm sürecini hızlandırmak ve size özel bir destek sunabilmek adına bizimle iletişime geçmeniz bizim için oldukça değerlidir. Tarafımıza ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Yaşadığım sorun birebir onlarla ilgili olmamasına rağmen, konu ile yakından ilgilenen yaşadığım sorun karşısında ne kadar üzgün olduklarını bildiren ve telafi için hediye ürünler gönderen Hayfene firmasına çok teşekkür ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmaları benim için çok önemli idi. Severek kullandığım ürünlerini yine kullanmaya devam edeceğim.
