to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde Haydigiy Toptan Fiyatına Perakende mobil uygulaması üzerinden verdiğim #hg5330902 numaralı siparişimde, bana başka bir müşterinin siparişi teslim edildi. Yanlış gelen ürünü, Ordu/Fatsa adresinden PTT Kargo sözleşmeli müşteri olarak kargo fişiyle iade ettim.
O tarihten bu yana kendi siparişim elime ulaşmadı. 26 Eylül Cuma günü WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yanlış gelen ürünü iade etmem istendi ve kendi siparişim için “kargoda” denildi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise önce ürün ücretinin iadesinin yapılacağı, ardından da iadelerin henüz ellerine ulaşmadığı belirtildi. Israrla kendi siparişimin nerede olduğunu sormama rağmen hiçbir yanıt alamadım.
Siparişimin toplam tutarı 214,98 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. 14 gün içinde iade koşullarına uygun hareket ettim. Benim beklentim, siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılması veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Haydigiy’den 17 Ekim’de hg5428150 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş ettiğim ürünler ilk geldiğinde kolları hatalı ve eksik dikilmişti. Daha sonra iade işlemi yaptım ve kart bilgilerimi paylaşmak istemediğim için bana kupon tanımlandı. Kuponu kullandım, ancak bu kez ürünler ...
Yorumlar