Satıcı Tek Mont Aldığını İddia Ederek 850 TL İade Etmedi

Haydigiy üzerinden sipariş verdiğim, içinde iki adet siyah m beden kapüşonlu uzun şişme mont ve başka bir üründen oluşan üç parçalı siparişimi iade ettim. 23.09 tarihinde iade ürünler satıcıya ulaştı ancak satıcı kendilerine sadece iki parça ulaştığını, özellikle de iki adet gönderdiğim siyah monttan yalnızca bir adet teslim aldıklarını iddia etti.

Ben paketi üç parça halinde göndermeme rağmen, eksik olduğu söylenen mont için yaklaşık 850 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. Uygulama ve yazışmalarda siparişin iki parça halinde geldiğini ve eksik parçadan sorumlu olmadıklarını söyleyip, her seferinde çelişkili açıklamalar yaptılar. WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğümde de net bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimi kabul etmediler.

Ben kargo çıkışında üç ürün birden gönderdiğim halde, içlerinden birini yok sayarak iadesini yapmamaları sebebiyle ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum. Eksik olduğu iddia edilen ürünün de tarafımdan gönderildiğinin dikkate alınmasını, iade edilmeyen yaklaşık 850 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.