İade İşleminin 21 Günlük Gecikmesi Ve Kod Talebi Sorunu


13.10.2025 tarihinde hg5360331 numaralı siparişimdeki ürünleri 1540 TL tutarında iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. İade işlemi 23.10.2025 tarihinde 272173 iade kodu ile manuel olarak tamamlandı. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Haydigiy müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin yapıldığını söylediler, fakat bankamı aradığımda herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Bankam, firmadan dekont almam gerektiğini belirtti. 15 gündür dekont talep etmeme rağmen Haydigiy tarafıma hiçbir belge sunmadı ve bu konuda yardımcı olmadı.
İade hakkım yasal olarak 14 gün içerisinde mevcut olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Ödemenin kredi kartıma yapılmasını ve dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.



Haydigiy’den 17 Ekim’de hg5428150 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş ettiğim ürünler ilk geldiğinde kolları hatalı ve eksik dikilmişti. Daha sonra iade işlemi yaptım ve kart bilgilerimi paylaşmak istemediğim için bana kupon tanımlandı. Kuponu kullandım, ancak bu kez ürünler ...
18 Ekim tarihinde Haydigiy internet sitesinden yapmış olduğum alışverişte aldığım pantolonu, ürünün defolu gelmesi ve iç etiketiyle dış etiketinin farklı olması nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: hg5441641. Toplamda üç kez iade işlemi gerçekleştirdim ve her birinde de ürünler defolu geldiği için...
Yorumlar