to read complaints and reviews, or file yours.Haydigiy Uygulamasında Açıklama Olmadan Hesap Engellemesi
Haydigiy uygulamasını yalnızca alışveriş yapmak amacıyla kullanıyordum. Uygulama yaklaşık dört gündür “uygulama güncelleniyor” şeklinde kapalıydı. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde ise hesabıma erişimimin engellendiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Ekranda sadece engellendiğim yazıyor, bunun dışında hiçbir gerekçe, açıklama ya da uyarı kodu belirtilmiyor.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım, uygulamada finansal bir işlemim, para iadesi, kupon veya kampanya kaynaklı bir sorunum da olmadı. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın erişime kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumla ilgili olarak Haydigiy’in e-posta adreslerine ulaştım ve geri dönüş bekliyorum. Şikayetim üzerine, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve engelleme gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hivda B., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Umarım en yakın zamanda düzeltilir çünkü sitenizi çok severek kullanıyorum.
Çol ilgiliydiler, hemen arayıp çözüm odaklı yardımcı oldular ve çok kibardılar. Teşekkür ederim.
