Haydigiy Eksik Ürün Gönderimi ve İletişim Sorunu Yaşadım

20 Ekim'de Haydigiy üzerinden toplam 3 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram hg5501595. Ürünlerim 23 Ekim'de teslim edildi, ancak paketin içinden sardonlu düğmeli lacivert hırka eksik çıktı. Siparişimdeki tüm ürünlerin aynı pakette gelmesi gerekiyordu.

Eksik ürünü WhatsApp üzerinden fotoğraf ile bildirip, ya eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Bana ürünün gönderileceği söylendi fakat 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise kaba bir üslupla “Beklemiyorsunuz, göndereceğiz, üslubunuza dikkat edin” şeklinde bir yanıt aldım. Benim tarafımdan herhangi bir saygısızlık ya da hakaret kesinlikle olmadı.

WhatsApp dışında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sipariş toplam tutarı 824,97 TL, eksik ürünün bedeli ise yaklaşık 270 TL’dir. Diğer iki üründen memnun olduğum için iade etmek istemiyorum, sadece eksik olan ürünümün gönderilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.